核心功能
提单、接单、处理
发起服务请求或任务订单、相关人员或部门接收并确认这些订单、并执行具体的操作来解决订单中提出的问题直至完成。
统计与导出
自动收集和分析系统内的数据，生成各类统计报告，可以将统计结果或所需数据导出为常见的文件格式（如Excel、PDF等）
文档资料管理
维护公司的知识库、下载中心、问答等文档资料信息。
API接口同步
通过API与其他系统（如CRM）进行数据交换和同步，确保客户信息、项目合同等重要数据的实时更新和一致性。
消息通知
向相关人员发送实时消息提醒，包括订单状态变更、任务分配、系统更新等信息。
系统基础架构
定义和管理整个系统的技术框架和运行环境。
使用场景
客户通过不同端口提交售后服务请求；服务人员接单并处理；服务完成后，客户可以通过系统查看处理结果。
提升客户服务
通过优化服务流程和提供高效的支持，确保客户在与企业互动过程中获得愉悦和满意的体验。
增强客户满意度
高质量的服务和及时的问题解决能够提升客户对企业的信任感，进而增加其重复购买和推荐给他人的可能性。
加速问题解决
快速响应并有效处理客户反馈的问题，显著缩短问题从提出到解决的周期时间。
业务价值
促进了企业与客户之间建立长期稳定的合作关系，并推动了企业的持续发展。
适用于50人+规模以上企业，LTC业务主线：销售团队、客户、立项、合同履约、财务、项目交付形态。
如果你的企业规模不断壮大，不想按SaaS账号的高昂收费；
如果你想要一次性买断，私有化部署，支持迭代开发，且数据完全可控的整套ltc业财一体化企业数字化运营平台。