核心功能
客户信息管理
集中存储和管理所有客户的基本信息、联系详情、交易历史等。
销售机会管理
跟踪和管理潜在客户的销售机会，从初步接触到最终成交的整个过程。
营销活动管理
规划、执行和评估各种线上线下的营销活动，以提高品牌知名度和销售额。
客户互动记录
记录和分析与客户的每次互动，包括通话、邮件、会议等。
客户满意度调查
定期向客户发送满意度调查问卷，并收集和分析反馈数据。
客户分类与标签管理
根据不同的标准和需求对客户进行分类和打标签，以便更有效地进行细分市场策略。
数据导入与导出
支持将外部数据导入系统，并能将系统内的数据导出为常用格式，便于数据交换和分析。
多渠道客户沟通
通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道与客户保持联系，提供一致且优质的服务体验。
使用场景
销售人员可以高效管理客户信息和销售机会；市场营销人员可以策划和执行营销活动；客服人员可以记录和跟踪客户互动，提升客户满意度。
客户关系管理效率
实现客户信息的集中管理和快速访问，简化沟通流程，提高响应速度和服务质量。
优化营销活动效果
精准规划和执行营销活动，利用数据分析提升活动回报率，减少不必要的开支。
增加销售机会
通过有效的销售机会管理和客户互动记录，发现更多潜在客户，推动销售流程的顺利完成。
提高客户满意度
通过定期的满意度调查和个性化的客户互动，增强客户的信任感和依赖性，促进长期关系的建立。
业务价值
促进了企业在客户关系管理方面的全面提升，有助于实现可持续的业务增长和市场竞争力。
适用于50人+规模以上企业，LTC业务主线：销售团队、客户、立项、合同履约、财务、项目交付形态。
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